Wer hat den Begriff “Zalando-Effekt” nicht auch schon gehört, schließlich fällt er in jeder Retargeting/Remarketing Diskussion, wenn es um das Thema Frequency Capping geht. Zalando war und ist dafür bekannt Seitenbesucher (hauptsächlich die nicht-konvertierenden) mit Retargeting-Werbebannern zu verfolgen, sprich den Besucher in allen möglichen Netzwerken erneut mit dynamischen (meist die angesehen Produkte abbildenden) Bannern zu konfrontieren. Die Quantität und Omnipräsenz der Werbemittel führt dann beim User nach einem initialen Reminder-Effekt (“ah ja stimmt, dieses Paar Schuhe war ja eigentlich ganz cool”) bei vermehrten Impressions einfach nur noch zum nervenden Verfolgungseffekt, auf Online Marketing deutsch “Zalando-Effekt”.
Zalando-Effekt vs. Performance
Mir als Performance-fokussiertem Werbetreibenden ist es eigentlich relativ egal ob sich der User verfolgt fühlt, der von uns mit Retargeting-Bannern erneut angesprochen wird. Uns interessieren letzten Endes nur Zahlen: solange die Performance, der CPL, der ROI etc. stimmen, werden Banner geschaltet. Sobald der Grenzwert erreicht wird und das Kosten-Nutzen Verhältnis kippt, wird der Werbedruck reduziert. Viele Werbetreibende (zumindest habe ich schon diverse Accounts gesehen) schrecken bereits von Beginn an vor dem Monster “Zalando-Effekt” zurück und limitieren ihr Frequency-Capping vorab schon auf eine geringe Anzahl von 3-5 Impressionen pro User/Tag. Aus eigener Erfahrung kann ich Adwords-Retargeting Nutzern jedoch nur empfehlen Tests zu fahren, um nicht das Gefühl, sondern Zahlen sprechen zu lassen.
“Mute this Ad” Feature gewährt dem User die Möglichkeit Feedback zu geben
Dank “Mute this Ad” kann nun jeder User aktiv die Banner-Schaltung beeinflussen und mittels des X in der oberen rechten Ecke des Werbemittels den Banner “muten”. Der kaum greifbare Zalando-Effekt könnte somit konkrete Konturen annehmen.
Im Detail hat das Banner stumm stellen zur Folge, dass dem User nicht mehr Retargeting Werbemittel aus der Adwords Kampagne, in der sich der gemutete Banner befindet, eingeblendet werden. Dies impliziert jedoch nicht, dass nicht vielleicht der gleiche Banner aus einer anderen Kampagne ausgeliefert wird oder aber dass der Werbeplatz der Seite unbefüllt bleibt.
Was haltet ihr von dem neuen Feature, macht es eurer Meinung nach Sinn? Wie geht ihr generell in Sachen Frequency Capping vor?
Dieser Beitrag stammt von: Gian Marc Visintin
